Política de privacidade

Última atualização: consulte a data indicada no rodapé da página pública.

Esta Política explica quais dados pessoais a QualiRDC (“nós”, “operadora”) coleta, para quê os utiliza, com quem pode compartilhá-los e quais são os seus direitos, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Junto aos Termos de uso e ao texto LGPD publicado no site, esta Política compõe o arcabouço de transparência do Serviço.

Sumário

• 1. Quem somos
• 2. Escopo
• 3. Dados que podemos coletar
  • 3.1. Cadastro e conta
  • 3.2. Uso da Plataforma
  • 3.3. Site público e marketing
  • 3.4. Pagamentos
• 4. Finalidades
• 5. Bases legais (resumo)
• 6. Cookies e tecnologias similares
• 7. Compartilhamento
• 8. Retenção
• 9. Segurança
• 10. Direitos do titular
• 11. Menores de idade
• 12. Alterações
• 13. Lei aplicável
• 14. Informação legal

1. Quem somos

A titular da Plataforma QualiRDC é a pessoa jurídica identificada nos canais oficiais (site, contrato ou fatura).

Para questões de privacidade, utilize o contato divulgado no site ou na área logada.

2. Escopo

Esta Política aplica-se ao uso do site público (ex.: landing, blog, formulários de contato) e da aplicação web QualiRDC acessível após login.

Dados tratados em nome do Cliente no exercício da atividade profissional (ex.: visitas, checklists, relatórios) seguem as instruções do Cliente; o Cliente deve informar seus próprios titulares conforme sua relação de transparência.

3. Dados que podemos coletar

Conforme a interação, podemos tratar categorias tais como:

3.1. Cadastro e conta

• nome, e-mail, telefone;
• dados da empresa (razão social, nome fantasia, CNPJ quando informado);
• identificadores técnicos de autenticação (ex.: ID de provedor de login);
• papel ou perfil de acesso na organização.

3.2. Uso da Plataforma

• registros de operações (datas, IP ou dispositivo quando coletados para segurança);
• conteúdos inseridos voluntariamente (respostas de formulários, anexos, observações);
• dados de suporte (mensagens, tickets).

3.3. Site público e marketing

• dados enviados em formulários de contato ou demonstração;
• métricas agregadas de navegação (quando utilizarmos cookies ou ferramentas de analytics).

3.4. Pagamentos

• dados necessários à cobrança (podem incluir identificação e histórico transacional), tratados pelo provedor de pagamento quando aplicável.

4. Finalidades

Tratamos dados pessoais para:

• criar e manter a conta e autenticar o usuário;
• prestar o Serviço contratado (visitas, relatórios, colaboração em equipe);
• faturar e cumprir obrigações legais e fiscais;
• comunicar atualizações relevantes, segurança e suporte;
• melhorar estabilidade, desempenho e experiência (incluindo testes A/B ou métricas agregadas, quando houver);
• proteger o Serviço e prevenir fraudes ou uso abusivo;
• atender a solicitações de titulares e autoridades, quando legais.

5. Bases legais (resumo)

Utilizamos, conforme o caso: execução de contrato, legítimo interesse (com avaliação de balanceamento), cumprimento de obrigação legal e consentimento quando necessário.

6. Cookies e tecnologias similares

Podemos usar cookies estritamente necessários ao funcionamento (sessão, segurança) e, quando aceitos ou configurados, cookies de desempenho ou preferências.

Você pode gerenciar cookies no navegador; algumas funções podem deixar de funcionar se cookies essenciais forem bloqueados.

7. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados com:

• subprocessadores / provedores de infraestrutura, autenticação, e-mail, armazenamento e pagamentos, contratados com deveres de confidencialidade e segurança;
• autoridades públicas, mediante base legal.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros para que estes enviem propaganda não solicitada em nome de terceiros estranhos ao Serviço.

8. Retenção

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para as finalidades descritas e para cumprimento de prazos legais (contábeis, fiscais, defesa em processos).

Após encerramento da conta, poderão permanecer registros mínimos exigidos por lei ou cópias de backup com eliminação em ciclos seguros.

9. Segurança

Empregamos práticas de segurança da informação compatíveis com o risco (controle de acesso, criptografia em trânsito quando aplicável, segregação de ambientes, monitoração).

Em caso de incidente com impacto relevante, seguiremos plano de resposta e comunicações previstas na LGPD.

10. Direitos do titular

Você pode solicitar acesso, correção, eliminação (quando aplicável), portabilidade (quando aplicável), informação sobre compartilhamentos e demais direitos previstos na LGPD, conforme detalhado no documento LGPD do site.

11. Menores de idade

O Serviço não se destina a menores de 16 anos de forma autônoma. O cadastro deve ser realizado por responsáveis legais ou profissionais habilitados, conforme aplicável.

12. Alterações

Podemos atualizar esta Política; a data de atualização será ajustada na página pública. Uso continuado após alterações relevantes pode implicar aceitação, quando permitido em lei.

13. Lei aplicável

Esta Política é interpretada segundo as leis do Brasil, em especial a LGPD.

14. Informação legal

Este texto tem finalidade informativa e deve ser complementado por assessoria jurídica para adequação à realidade contratual e regulatória do seu negócio. Ajuste nomes de empresa, DPO, e-mail de privacidade e detalhes de subprocessadores na versão publicada no QualiRDC.